Formation réseaux sociaux pour les professionnels du tourisme

Description de la formation

Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans le développement économique de son activité commerciale.

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Informations complémentaires

  • Objectif de cette formation d’une journée dédiée aux professionnelles du tourisme :

– Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans le développement économique de son activité commerciale.
– Quels réseaux sociaux utiliser en fonction de vos cibles et objectifs ?
– Utiliser les réseaux sociaux comme levier économique pour l’entreprise ou votre commerce.
– Surveiller, corriger et améliorer votre e-réputation.

  • Durée de la formation : 7 heures (sur 1 journée)
  • Coût pédagogique : 590 € HT / participant
  • Conditions : minimum 4 participants

Programme de la formation

  • Avant-propos par une conférence de 45 mns : « les réseaux sociaux, un levier économique pour les professionnels du tourisme».
    (par Stéphan Watbled, auteur de “les réseaux sociaux expliqués à ma belle-mère” aux éditions du Net).
  • Présentation et fonctionnement des différents médias sociaux : forum, blog, wiki, plateformes de partage, réseaux sociaux, agrégateur RSS, microblogging…
  • Panorama et part de marché des différents réseaux sociaux.
  • Comment sélectionner les bons réseaux pour vos besoins.
  • Les réseaux sociaux et l’animation
    – Comment utiliser professionnellement les médias sociaux.
    – Comment trouver les apporteurs d’affaires et futurs clients.
    – Comment valoriser une communauté sur les réseaux sociaux.
    – Le rôle du community manager et l’animation de vos réseaux.
  • les réseaux sociaux pour l’entreprise
    – Leurs applications en entreprises : veille, dialogue, promotion, recrutement …
    – Liens avec les processus de vente : fidélisation, revente, conquête …
    – Risques & opportunités reliés à l’emploi des réseaux sociaux par les employés de l’entreprise.
  • E-réputation
    – Assurer une veille automatique de votre réputation sur le web.
    – Savoir réagir positivement aux commentaires des clients sur les réseaux (TripAdvisor …)
    – Savoir corriger et améliorer votre e-réputation
  • Audit et analyse de la visibilité des participants sur les médias sociaux.
  • Questions / Réponses / Évaluation des stagiaires 

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